আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

এই প্রশ্নোত্তর পাতাটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনাকে সহায়তা দলের কাছে না গিয়েই সাধারণ সমস্যাগুলো নিজেই সমাধান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলনের ধাপ, মোবাইলে লবিতে প্রবেশের পথ — এই তিনটি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে, এবং সেগুলোর উত্তর নিচে বিভাগ অনুযায়ী সাজানো আছে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিতে গেলে আপনার ওয়ালেট অ্যাপ খুলুন, দেখানো নম্বরে পাঠান এবং PIN দিয়ে

নিশ্চিত করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। Rocket ব্যবহার করলেও একই প্রক্রিয়া। উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হয়, তারপর অনুরোধ জমা দিলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে চলে আসে। কোনো ধাপে আটকে গেলে নিচের সহায়তা বিভাগ দেখুন।